Kuidas otsustada Amazoni tarnetingimusi: FBA või FBM?

Eesti ettevõtete huvi Amazoni veebipoe vastu üha kasvab, eriti just USA, UK ja Saksamaa turgu silmas pidades. Mida võiks alustades silmas pidada? Kes tarnib lõppkliendile? FBM ehk fulfilled By Merchant tähendab, et ettevõte saadab kauba lõpptarbijani ise, kasutades Amazoni vaid turundusplatvormina. See aga tähendab, et tuleb hoolitseda väga kiire väljasaatmise, kvaliteetse tarneteenuse ja klienditeeninduse eest. Turunduskuluna tuleb Amaonile tasuda Referral Fee (kuni 8-15% lõpphinnast). Hoolimata logistikapartneri olemasolust USAs, tuleb siiski kogu protsessi ise hallata. Lisaks tuleb silmas pidada, et tellimused saadetakse lõppkliendini küll oma kuludega, kuid Amazonil on kindlaks määratud saatmishinnad ning igalt müügilt laekub müüjale tasu vastavalt sellele hinnakirjadele. FBMi puhul on esmane klienditeenindus USA klientide puhul veidi problemaatiline,… Read More

Continue Reading